1. PÉDAGOGIE
Dans le web, comme dans bien d’autres secteurs professionnels, le langage technico-technique peut permettre de "noyer le poisson", de tromper le client. C’est une relation-client détestable, une pratique commerciale pour le moins douteuse car, à la charge des prestataires informatiques et au bénéfice de leurs clients, la jurisprudence a développé une obligation inhérente aux contrats dits informatiques : l’obligation de conseil. Lire à ce propos l’article du Journal du net.
Avec nos clients, nous prenons le temps d’échanger et de présenter l’univers d’Internet : les enjeux, les opportunités, les règles, les limites, les évolutions et les tendances, les usages actuels,... tout cela dans un langage commun compréhensible mais non appauvri. D’ailleurs vous pouvez commencer à vous "cultiver" avec le Dico du net ou l’encyclopédie Wikipédia.

2. PRIX
Avec JV Prospectives pas de coûts cachés ou de mauvaise surprise : nous tenons nos engagements tarifaires et vos donnons dès le départ le détail des coûts ainsi que le prévisionnel pour l’année 2, selon le scénario de votre choix (hébergement, nom de domaine, référencement, statistiques, sauvegardes,...).
Environ 1 mois avant l’échéance des contrats, vous recevez un devis pour le renouvellement des services. Vous êtes libre de l’accepter ou d’y mettre un terme, juste en nous contactant rapidement !
Si nous faisons appel à un sous-traitant (développement web spécifique, impressions-reprographie, sérigraphie,...), son coût d’intervention vous est re-facturé à l’euro près.

3. PROXIMITÉ
JV Prospectives privilégie la relation et la disponibilité. En cas de difficulté, besoin d’un renseignement ou d’assistance, nous sommes joignable directement au 06 61 97 68 10 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00. Si nécessaire nous nous rencontrons : suivi de projet, bilan et évaluation d’une prestation,...

4. PROPRIÉTÉ
Nos clients, dès le règlement intégral de leur commande, deviennent de fait propriétaires de nos livrables : sites internet, blog, logos, supports de communication. Une copie est fournie à tout moment sur simple demande.
Nous formons également les clients qui souhaitent s’approprier les technologies mises en œuvre pour la gestion de leur site.

5. PRIVILÈGES
En remerciement de leur confiance et fidélité, nous proposons à nos clients des offres spéciales et remises sur l’ensemble de nos services : formation, actualisations, maintenance, référencement, web marketing,...

6. PARTENARIAT
Avec certains de nos clients, nous pouvons développer des relations de partenariats commerciaux : nous mettons en permanence toute notre compétence au service du développement de votre activité, de votre chiffre d’affaires. Nous convenons ensemble des modalités au travers d’un contrat de partenariat.

Consultez également en ligne nos conditions générales de vente

Pour tous renseignements, un seul interlocuteur direct : Jérôme Valina, 06 61 97 68 10